Privacybeleid & algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling en elk gebruik van Vol Geboekt!, een online cursus aangeboden door Henrieke Vermeiren. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1Wie zijn wij

2Het product

Vol Geboekt! is een digitale cursus over Airbnb-verhuur, bestaande uit videolessen, templates, checklists en andere digitale bijlagen, aangeboden via een besloten online omgeving (Notion). Na aankoop krijg je persoonlijke toegang volgens de op de verkooppagina vermelde voorwaarden (eenmalige betaling, levenslange toegang, tenzij anders vermeld).

De inhoud van de cursus is met zorg samengesteld op basis van eigen ervaring, maar vormt geen juridisch, fiscaal of financieel advies. Regelgeving rond verhuur (gemeentelijke reglementen, toeristenbelasting, brandveiligheid, fiscaliteit) verschilt per gemeente en kan wijzigen. Je blijft zelf verantwoordelijk om je eigen situatie te toetsen aan de geldende regelgeving.

3Prijs en betaling

Alle prijzen staan vermeld in euro, inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betaling verloopt via onze betaalpartner Plug&Pay (met Mollie als betaalverwerker). Na succesvolle betaling ontvang je een bevestigingsmail met toegang tot de cursusomgeving.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen voor toekomstige verkoop. Dit heeft geen invloed op reeds afgeronde aankopen.

4Herroepingsrecht

Als consument heb je in principe het recht om binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden af te zien van je aankoop (herroepingsrecht), conform het Belgisch Wetboek van Economisch Recht.

Voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, vervalt dit herroepingsrecht echter zodra je uitdrukkelijk akkoord bent gegaan met onmiddellijke levering en toegang tot de cursus, en je daarbij hebt bevestigd dat je hierdoor je herroepingsrecht verliest. Deze bevestiging vraag je uitdrukkelijk aan bij het afronden van de bestelling (bijvoorbeeld via een aan te vinken checkbox).

Onze niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen, zoals vermeld op de verkooppagina, is een vrijwillige commerciële garantie die losstaat van het wettelijke herroepingsrecht en geldt volgens de daar beschreven voorwaarden.

5Intellectuele eigendom

Alle inhoud van Vol Geboekt!, teksten, video's, templates, illustraties, structuur en methodiek, is auteursrechtelijk beschermd en eigendom van Henrieke Vermeiren. Je koopt een persoonlijk gebruiksrecht, geen eigendomsrecht.

Het is niet toegestaan om cursusmateriaal te kopiëren, door te verkopen, publiek te delen of te gebruiken voor het opzetten van een concurrerend product, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

6Toegang en gebruik

• Toegang is persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens.
• Bij misbruik (zoals het delen van toegang) kunnen wij de toegang zonder terugbetaling intrekken.
• Wij streven naar ononderbroken beschikbaarheid van de cursusomgeving, maar kunnen tijdelijke onderbrekingen (onderhoud, updates) niet uitsluiten.

7Aansprakelijkheid

Wij leveren de cursus met de nodige zorg en op basis van eigen ervaring als Airbnb-host. Wij kunnen echter geen resultaat garanderen: het al dan niet behalen van meer boekingen, hogere omzet of een bepaalde beoordeling hangt af van veel factoren buiten onze controle, waaronder jouw eigen implementatie, locatie en marktomstandigheden.

Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je voor de cursus hebt betaald, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.

8Klachten

Heb je een klacht? Neem eerst contact met ons op via [email protected], we lossen het liever samen op. Kom je er met ons niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst via consumentenombudsdienst.be of het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

9Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Bij een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze maatschappelijke zetel bevoegd, onverminderd je rechten als consument om een vordering in te stellen bij de rechter van je eigen woonplaats.

Jouw privacy is belangrijk. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1Verwerkingsverantwoordelijke

Henrieke Vermeiren, met zetel te Dageraad 2a, 2290 Vorselaar, ondernemingsnummer BE 1010.797.210, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen? Mail naar [email protected].

2Welke gegevens verzamelen we

• Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, factuuradres.
• Bestel- en betaalgegevens: aangekochte producten, transactiegegevens, verwerkt via onze betaalpartner (betaalgegevens zoals kaartnummers verwerken wij zelf nooit).
• Gebruiksgegevens: voortgang in de cursusomgeving, om je een goede leerervaring te bieden.
• Communicatiegegevens: berichten die je ons stuurt via e-mail of contactformulier.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en cookiegegevens via onze website (zie sectie Cookies).

3Waarom verwerken we deze gegevens

4Wie ontvangt je gegevens

We verkopen je gegevens nooit. We delen gegevens enkel met partijen die ons helpen de dienst te leveren, waaronder:

• Onze betaalprovider Plug&Pay (met Mollie als betaalverwerker), voor het verwerken van bestellingen en betalingen.
• Onze hostingpartner voor de cursusomgeving Notion.
• Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht.

Met elke verwerker sluiten we een verwerkersovereenkomst af die je gegevens beschermt.

5Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven. Klantgegevens gekoppeld aan een aankoop bewaren we zolang wettelijk vereist voor boekhouding (in België doorgaans 7 jaar). Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je uitschrijft.

6Cookies

Onze website gebruikt cookies om correct te werken, gebruik te analyseren en, indien je hiervoor toestemming geeft, gepersonaliseerde content of advertenties te tonen. Bij je eerste bezoek vragen we je toestemming via een cookiebanner. Je kan je voorkeuren steeds aanpassen via je browserinstellingen.

7Jouw rechten

• Inzage: je mag opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Verbetering: onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: vragen om je gegevens te wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
• Beperking: de verwerking van je gegevens laten beperken.
• Overdraagbaarheid: je gegevens in een leesbaar formaat opvragen.
• Bezwaar: je verzetten tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, of je uitschrijven uit nieuwsbrieven.

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

8Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze werkwijze. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst werd bijgewerkt.